Política de Privacidade

1. Sobre o VeloxHub

O VeloxHub (https://www.veloxhub.com.br) é uma plataforma de evolução pessoal que oferece conteúdo educacional, ferramentas digitais e planos de assinatura nas áreas de saúde, finanças, carreira, tecnologia e renda extra. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos informações nas seguintes situações:

• Cadastro e conta: nome, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta.
• Compras e assinaturas: dados de pagamento processados pelo Mercado Pago (não armazenamos números de cartão).
• Newsletter: endereço de e-mail fornecido voluntariamente para receber comunicações.
• Uso da plataforma: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics/AdSense).
• Formulários de contato: nome e e-mail fornecidos ao nos enviar mensagens.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pagamentos e liberar acesso a conteúdos e ferramentas
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço (com seu consentimento)
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Analisar o desempenho do site e melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Integrações com redes sociais

O VeloxHub utiliza APIs de redes sociais para publicar conteúdo educacional em suas próprias contas oficiais. Essas integrações são operadas exclusivamente em nome do VeloxHub e não acessam dados de usuários terceiros.

• TikTok: utilizamos a TikTok Content Posting API v2 para publicar vídeos e imagens na conta oficial do VeloxHub no TikTok. Os tokens de acesso são gerados pela conta oficial do VeloxHub, armazenados de forma segura em variáveis de ambiente criptografadas em nossos servidores, e nunca são compartilhados com terceiros. Nenhum dado de usuários do TikTok é coletado ou processado. Os tokens podem ser revogados a qualquer momento em TikTok Settings > Connected Apps.
• Instagram e Facebook: utilizamos a Meta Graph API para publicar conteúdo nas contas oficiais do VeloxHub. Tokens de acesso de longa duração são armazenados com segurança e renovados periodicamente conforme as políticas da Meta.
• YouTube: utilizamos a YouTube Data API v3 para publicar vídeos no canal oficial do VeloxHub. A autorização é gerenciada via OAuth 2.0 com escopo restrito à conta oficial.
• Threads: utilizamos a Threads API para publicar atualizações na conta oficial do VeloxHub.

Em nenhuma dessas integrações o VeloxHub acessa, coleta, armazena ou processa informações pessoais de seguidores, fãs ou usuários das plataformas terceiras.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Mercado Pago — processamento seguro de pagamentos e assinaturas
• Google Analytics / Google AdSense — análise de tráfego e exibição de anúncios
• Provedores de infraestrutura — Vercel (hospedagem do site), Hostinger (WordPress), Fly.io (backend de automação) e Google BigQuery (armazenamento de dados analíticos)
• Autoridades legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades descritas nesta política.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após o encerramento
• Dados de pagamento: conforme obrigações fiscais e legais (mínimo 5 anos)
• Dados de newsletter: até o cancelamento da inscrição
• Logs de acesso: até 6 meses
• Tokens de API de redes sociais: enquanto a integração estiver ativa; revogados imediatamente ao desativar a integração

7. Transferências internacionais

Alguns de nossos provedores de serviço operam fora do Brasil (ex: Vercel — EUA, Google — EUA, Fly.io — EUA). Ao usar o VeloxHub, você consente com a transferência de dados para esses países, que adotam medidas adequadas de proteção de dados conforme suas legislações locais e acordos contratuais com o VeloxHub.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e exibir anúncios relevantes. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados (salvo obrigações legais)
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, envie e-mail para privacidade@veloxhub.com.br com o assunto "Solicitação LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia HTTPS em todas as comunicações, armazenamento seguro de senhas (hash bcrypt), tokens de API armazenados em variáveis de ambiente criptografadas, e controle de acesso restrito aos sistemas internos. Em caso de incidente de segurança, notificaremos a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos legais exigidos.

11. Menores de idade

O VeloxHub não é destinado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários ativos sobre mudanças significativas por e-mail. A versão mais recente sempre estará disponível em www.veloxhub.com.br/privacidade.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail geral: contato@veloxhub.com.br
• E-mail de privacidade / DPO: privacidade@veloxhub.com.br
• Site: www.veloxhub.com.br/contato

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.